Bij Tandheelkundig Centrum Triangel doen wij ons uiterste best om u de best mogelijke zorg en service te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een behandeling, onze dienstverlening of de manier waarop u bent geholpen.
Wij stellen het op prijs wanneer u dit eerst met ons bespreekt. Vaak kunnen vragen of onduidelijkheden in een persoonlijk gesprek worden opgelost.
Bespreek uw klacht met ons
Bent u niet tevreden over onze zorg of dienstverlening? Neem dan gerust contact met ons op. Wij nemen iedere klacht serieus en zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Onafhankelijke klachtenregeling
Wanneer wij er samen niet uitkomen, kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling waarbij Tandheelkundig Centrum Triangel is aangesloten.
Onze praktijk is aangesloten bij Bevlogen Tandartsen. Via een onafhankelijke klachtenfunctionaris kunt u ondersteuning krijgen bij het indienen en behandelen van uw klacht. Meer informatie vindt u via: bevlogentandartsen.nl/voor-patienten
Geschillenregeling
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, bestaat de mogelijkheid om uw klacht voor te leggen aan de daarvoor aangewezen geschilleninstantie conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Onze visie
Wij zien klachten als een kans om onze zorg en dienstverlening verder te verbeteren. Daarom nemen wij iedere klacht serieus en zoeken wij altijd naar een passende oplossing.